Questions fréquentes

Il vous faut un permis de conduire en cours de validité pour la catégorie du véhicule, une pièce d'identité ou un passeport valide et un compte RentalMe. Chaque agence locale fixe ses propres conditions (âge minimum, ancienneté du permis…), affichées sur l'annonce avant la réservation.

Un permis de conduire valide est toujours obligatoire. La nécessité d'un permis international dépend du pays qui a délivré votre permis et de la politique de l'agence : vérifiez l'annonce ou demandez à l'agence avant votre voyage.

Il faut avoir au moins 18 ans pour créer un compte RentalMe. De nombreuses agences demandent un âge plus élevé ou un permis obtenu depuis au moins un certain temps, surtout pour les grands véhicules ou le haut de gamme. Les exigences de l'agence figurent sur son annonce.

Rien n'est débité quand vous envoyez votre demande : le montant est seulement bloqué sur votre carte (une empreinte). Quand l'agence accepte, RentalMe débite la part payée en ligne (frais de service et commission) ; le reste se règle à l'agence au retrait, par les moyens de paiement qu'elle accepte. La caution est bloquée par l'agence au retrait, du montant et par le moyen indiqués sur l'annonce et dans le contrat de location, puis rendue au retour de la voiture. Les montants exacts figurent dans le détail du prix avant de réserver. L'annulation est gratuite jusqu'à 72 h avant le départ, et dans l'heure qui suit l'acceptation.

Les conditions varient d'une agence à l'autre. Comparez les détails de chaque annonce et le récapitulatif du prix avant de réserver pour savoir ce que chaque agence demande.

Oui : le véhicule est assuré par l'agence, et cette assurance est comprise dans le prix de la location. RentalMe vérifie l'attestation d'assurance de chaque véhicule avant de le mettre en ligne ; aucune assurance complémentaire n'est vendue au paiement. Lisez le contrat de location de l'agence pour savoir ce qui est couvert et le montant de la franchise en cas de dommage. La caution éventuelle, indiquée sur l'annonce, se règle à l'agence au retrait de la voiture.

Le prix dépend du véhicule, de la ville, de la saison et de la durée de location. Recherchez avec vos dates sur RentalMe pour voir les prix des agences locales, frais de livraison et de service compris, avant de payer.

De nombreuses agences proposent la prise en charge dans les grandes villes et les aéroports, et certaines livrent le véhicule moyennant des frais. Recherchez par ville d'arrivée pour voir les options et les frais de livraison de chaque annonce.

Mettez tout le monde en sécurité, puis signalez immédiatement l'incident à l'agence et aux autorités compétentes. Prenez des photos et conservez tous les documents, nécessaires pour la déclaration d'assurance.

RentalMe permet de comparer au même endroit les véhicules d'agences marocaines professionnelles, de voir les prix pour vos dates, de lire les conditions avant de réserver et de retrouver réservations et messages dans votre compte.

Oui. Rien n'est débité tant que l'agence n'a pas accepté votre demande : si vous l'annulez avant, le montant bloqué sur votre carte est libéré. Une fois la réservation acceptée, l'annulation est gratuite jusqu'à 72 h avant le départ, et dans l'heure qui suit l'acceptation, quelle que soit la date du départ. Après, ce que vous avez payé en ligne n'est pas remboursé, mais ce qui reste à régler à l'agence n'est jamais dû. C'est la règle RentalMe, la même pour toutes les agences.

Respectez les horaires convenus avec l'agence. Vérifiez l'état du véhicule avec l'agence au départ. Rendez-le propre, avec le même niveau de carburant et dans le même état ; les dommages au-delà de l'usure normale peuvent être facturés.

Ouvrez le menu et choisissez « Devenir hôte ». Créez le profil de votre entreprise, vérifiez votre identité, puis ajoutez vos véhicules avec photos, prix et disponibilités.

Vous pouvez commencer gratuitement, puis choisir une formule avec plus d'outils comme l'automatisation, la facturation et les contrats. Consultez la page Tarifs pour les offres actuelles et l'éventuel essai gratuit.