Preguntas frecuentes

Necesitas un carnet de conducir válido para la categoría del vehículo, un documento de identidad o pasaporte en vigor y una cuenta de RentalMe. Cada agencia local fija sus propias condiciones adicionales, como la edad mínima o los años de experiencia al volante, y se indican en el anuncio antes de reservar.

Siempre se exige un carnet válido. Que además haga falta un permiso internacional depende del país que haya expedido tu carnet y de la política de la agencia, así que consulta el anuncio o pregunta a la agencia antes de viajar.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta de RentalMe. Muchas agencias piden una edad superior o un carnet con cierta antigüedad, sobre todo para vehículos grandes o de gama alta. Los requisitos de cada agencia figuran en su anuncio.

No se cobra nada cuando envías tu solicitud: el importe solo se bloquea en tu tarjeta (una preautorización). Cuando la agencia acepta, RentalMe cobra la parte pagada en línea (tarifa de servicio y comisión); el resto se paga en la agencia en la recogida, con los medios de pago que acepte. La fianza la bloquea la agencia en la recogida, por el importe y con el medio indicados en el anuncio y en el contrato de alquiler, y se devuelve con el coche. Los importes exactos aparecen en el detalle del precio antes de reservar. La cancelación es gratuita hasta 72 h antes de la recogida y durante la hora siguiente a la aceptación.

Las condiciones varían de una agencia a otra. Usa los detalles del anuncio y el desglose del precio al finalizar la reserva para comparar lo que pide cada agencia antes de reservar.

Sí: el vehículo está asegurado por la agencia y ese seguro está incluido en el precio del alquiler. RentalMe comprueba el certificado de seguro de cada vehículo antes de publicarlo; al pagar no se vende ningún seguro adicional. Lee el contrato de alquiler de la agencia para saber qué cubre y qué franquicia se aplica si el vehículo sufre daños. La fianza, si la agencia la pide, aparece en el anuncio y se paga a la agencia al recoger el coche.

Los precios dependen del vehículo, la ciudad, la temporada y la duración del alquiler. Busca con tus fechas en RentalMe para ver precios actualizados de agencias locales, incluidos los gastos de entrega y la comisión de la plataforma, antes de pagar.

Muchas agencias ofrecen recogida en las principales ciudades y en los aeropuertos, y algunas pueden entregarte el vehículo por un coste adicional. Busca por tu ciudad de llegada para ver las opciones y los gastos de entrega de cada anuncio.

Asegúrate primero de que todo el mundo está bien y comunica el incidente de inmediato a la agencia y a las autoridades competentes. Haz fotos y conserva todos los documentos, ya que son necesarios para la reclamación al seguro.

RentalMe te permite comparar en un solo sitio vehículos de agencias marroquíes profesionales, ver los precios para tus fechas, leer las condiciones antes de reservar y mantener tu reserva y tus mensajes en tu cuenta.

Sí. No se cobra nada hasta que la agencia acepta tu solicitud: si la cancelas antes, se libera el importe bloqueado en tu tarjeta. Una vez aceptada la reserva, la cancelación es gratuita hasta 72 h antes de la recogida, y durante la hora siguiente a la aceptación sea cual sea la fecha de recogida. Después, lo pagado en línea no se reembolsa, pero lo que queda por pagar en la agencia nunca se debe. Es la regla de RentalMe, la misma para todas las agencias.

Respeta los horarios de recogida y devolución acordados con la agencia. Revisa con ella el estado del vehículo en el momento de la recogida. Devuélvelo limpio, con el mismo nivel de combustible y en las mismas condiciones; los daños que superen el desgaste normal pueden cobrarse.

Abre el menú y elige «Publica en RentalMe». Crea el perfil de tu negocio, verifica tu identidad y después añade tus vehículos con fotos, precios y disponibilidad.

Puedes empezar gratis y después elegir un paquete con más herramientas, como automatización, facturación y contratos. Consulta la página de precios para ver los planes actuales y cualquier prueba gratuita.